以奋斗为桨?秉承高质量客户服务逐浪前行

?????? 赖玉艳，现任广东省纺织品进出口股份有限公司客户发展部总经理。2017年1月，为适应业务新局势发展，纺织股份公司客户发展部进行结构性大调整，赖玉艳同道因业绩杰出，业务能力出多，被录用为副总经理，主持部门全面工作。赖玉艳同道是一名有着20余年党龄的中共党员，履新之初，她坦言“因不敢辜负辅导们的信赖与沉托，在发展业务工作上一目十行，丝绝不敢懈怠。”在上级辅导的领导和激励下，赖玉艳逐步展露“初生牛犊不怕虎”的闯劲，携带业务团队接续奋斗始终冲锋在业务第一线。凭借当真掌管、谦卑审慎的工作态度，启发进取、敢于创新的工作心灵和丰硕专业的产品知识，她携带团队继往开来，业绩逐年稳步增长，每年均获得公司卓越贡献奖。

（左一为赖玉艳同道）

? ? ?? 值得一提的是，作为美国五大百货零售商之一Target的关键供给商，赖玉艳每年带队参与该客户战术合作供给商大会，与客户商议供给链布局，进行创新产品路演，衔接产品开发细节等，全力以赴争取更多的业务订单。2018年客发获得该客户订单突破1.2亿美元，创汗青新高，尔后业绩逐年稳中有升。时时和她一路赴美国参与上述供给商大会的设计部经理耿云霄对她的敬业心灵每每有感而发，“赖总在国表参与客户开发会议期间，白日全程参加客户高强度会议，夜里则烧毁幼我休息功夫持续处置国内业务，时时只睡两三个幼时，第二天依然心灵鼓满地持续参与会议。”?对于赖玉艳的勤恳执着，上海办的同事们也有木懿见，“赖总一向对工作都是实事求是，做任何事件都力求美满，时时孜孜不倦，有时在公司工作到半夜，甚至就睡在公司里，连休息日都在处置工作的事件。”?正是秉承这种执着、忘我的艰苦奋斗心灵，她携带团队在2019年中美业务战持续僵持、表贸业务迷雾沉沉的情况下仍获得近1.3亿美元的成交佳绩。

??? ?? 庚子岁首，新冠肺炎疫情打乱了全球的节拍，国际业务行业首当其冲深陷泥淖。赖玉艳紧跟公司党委的防疫部署，以党支部为战斗碉堡，牵头成立疫情应急幼组，造订《疫情期间工作造杜纂流程》，积极筹措防护物资，创造安全办公环境，筑牢复工复产安全防线，加强全员抗疫复工信心。与此同时自动探询各方客户防疫需要，多渠路求购所需物资并实时寄送给客户，解决其复工燃眉之急。这种患难与共的人文关切与援手得到客户的高度赞赏，为后续防疫物资订单的获得做好坚实的铺垫。她携带团队亲昵关注疫情发展态势，积极与本地当局、客户和船务公司进行有效沟通，在各方人员出入和物流运输受管造的情况下妥善做好订单出货铺排，协助各大工厂做好复工复产的充分筹备。此表，她充分利用公司信息系统和互联网技术，创新工作步骤，实时向客户传递中国当局遏造疫情所做的防护措施，传递团队对订单安全出产和出运所做的各种致力，有效加强客户的合作信心。

?????? 新冠肺炎疫情的舒展，造玉成球防疫物资需要激增。凭据公司有关“疫情营销”的带头和部署，赖玉艳同道携带营销团队迅速行动，充分挖掘疫情商机，一方面只争朝夕钻研防疫物资产品知识和进出口的有关司法律规，梳理业务流程，核算各项成本，自动为客户提供和落实多元的解决规划。另一方面，紧跟客户需要，在功夫紧、工作沉的情况下，亲自挂帅携带党员同道昼夜兼程分赴各地调查工厂、搜索货源、核算价值和抢夺产能。凭借价值、时效、品质和认证资质等方面的综合优势，仅用15天功夫她携带的团队就实现从客人询价到收货的过程，成为全球第一个向Target客人提供防护用品的供给商，充分展示“广东省纺速度”。2020年客发部防疫物资产品成交达1.2亿美元，荣获Target 2020年度“最佳供给商”嘉奖。同时，在启发新客户方面，成功与美国第一大医疗机构Kaiser达成合同成交3000多万美元。

?????? 在这极其不平庸的一年里，赖玉艳同道对峙党建强引领，携带客发党支部坚定落实公司党委关于“疫情防控和复工复产”决策部署，以支部为战斗碉堡，充分阐扬党员前锋圭表作用，携带整个同事凝心聚力迎难而上，一方面全力化解；旎卮秤攀贫┑，另一方面抢抓关键窗口期进行疫情营销，整年出口成交逆势突破2.3亿美元，持续创下汗青新高。

?????? 2021年1月，赖玉艳被公司提拔为客发部总经理。她知沉负沉携带团队斗罢艰险釉祠程。随着国内大部门出产向海表转移，治理好海表出产成为防控风险的沉点之一。2020年底派驻到越南的中国QC（品控）幼分队成为管控海表出产品质和出产过程的沉要力量。为排除QC师傅们在异国他乡遭逢思乡烦恼和疫情困扰，除了日常的工作沟通，赖玉艳在百忙中每周雷打不动地抽出功夫向他们嘘寒问暖，相识所需，通过越办同事们搜索越南本地拥有中国特色的食品和用品推荐给QC师傅们，定期联系公司人力资源部寄送口罩等防疫物资，请办公室同事紧盯疫苗渠路让各人早日接种疫苗……凡此各种，不一而足，让身在越南的QC师傅们更坚定了舍幼家为各人的信想。2021岁首，只管越南疫情反复，给订单的出产铺排和按时出运造成了巨大压力，驻越南的QC在做好自我防护的情况下，不畏艰险，坚守在工厂出产一线与工厂志同道合，积极应对疫情影响，想方设法确保出产品质和交期，得到了工厂的一致认可。同时，赖玉艳同道携带团队用健全供给链的理想、用中国工厂抗击疫情的经验给海表工厂传经送宝，为海表工厂成立防控流程、提供防护设备解决规划。

（前排右4为赖玉艳同道）

?????? 自2020年底任支部书记以来，赖玉艳身段力行推动党建与业务深度融合，以党史进建教育为契机，当真讲好党课，疏导支部党员学史力行；对峙党建强引领，以创建“党员攻坚幼组”为抓手，充分阐扬党支部的战斗碉堡作用，引领宽大党员干部担任作为，哪里工作险沉哪里就有党组织倔强有力的工作、哪里就有党员当前锋作表率，形成振奋向上的工作氛围，让党旗在疫情防控和业务一线高高飘扬。在党员前锋圭表作用带头下，整个员工弘扬艰苦奋斗的心灵，面对新的业务领域，敢于担任，敢于突破通例，为公司的业务发展作出了积极的贡献。

?????? 踏平崎岖成大路，斗罢艰险釉祠程。新征程路上，赖玉艳同道携带客发部团队将持续以梦想为帆，以奋斗为桨，迎难而上、逐浪前行。